الشروط العامة للبيع
المقدمة
يُعتبر الموقع الإلكترونيwww.observatoiredutourisme.ma منصة مخصصة لنشر وتوزيع البيانات الاستراتيجية المتعلقة بقطاع السياحة في المغرب. يهدف الموقع إلى تزويد الفاعلين في قطاع السياحة بأدوات دعم اتخاذ القرار من خلال مؤشرات موثوقة ومحدّثة ومنشورات متخصصة.
1- الموضوع
تنظم هذه الشروط العامة للبيع جميع المعاملات التي يقدمها مرصد السياحة (المشار إليه لاحقًا بـ “المرصد”) عبر موقعه الإلكتروني. تحدد الشروط حقوق وواجبات الأطراف فيما يتعلق بخدمات الاشتراك وكذلك شراء المنشورات بشكل فردي.
يقر المستخدم بأنه قد اطلع على هذه الشروط العامة ووافق عليها بشكل كامل.
2. الخدمات المقدمة
يقدم المرصد الخدمات التالية:
- الدخول العام: إمكانية الولوج المجاني إلى مجموعة مختارة من البيانات والمنشورات والمؤشرات السياحية.
- الاشتراك المميز: اشتراك سنوي يتيح الوصول الكامل إلى جميع محتويات الموقع، بما في ذلك لوحة البيانات والمؤشرات وجميع المنشورات.
- الشراء الفردي: شراء منشور أو أكثر
3. الوصول إلى الخدمة
يتيح الاشتراك المميز ولوجاً غير محدود لمدة 12 شهرًا إلى لوحة البيانات وجميع منشورات المرصد السياحي. يكون يسري الاشتراك لمدة عام من تاريخ الدفع.
المنشورات المشتراة بشكل فردي متوفرة بصيغة رقمية قابلة للتنزيل بعد إتمام الدفع.
4. الأسعار
ُعرض أسعار الاشتراكات والمنشورات بالدرهم المغربي. يحتفظ المرصد بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، ولكن الأسعار المطبقة هي تلك السارية وقت تأكيد الطلب..
5. طرق الدفع
لإتمام الطلب، يقدم المرصد الخيارات التالية للدفع:
- الدفع عبر التحويل البنكي: تُقدم معلومات الدفع (تفاصيل الحساب البنكي للمرصد) عند تأكيد الطلب، ولن يُتاح الوصول إلى الخدمات إلا بعد استلام التحويل البنكي.
- الدفع عبر الإنترنت: يتم عبر منصة مركز النقديات التي تقدم خدمة دفع آمنة بالكامل. عند إتمام الدفع بنجاح، يُرسل بريد إلكتروني لتأكيد العملية إلى المستخدم.
يضمن المستخدم أن لديه كافة التراخيص لاستخدام وسيلة الدفع المختارة عند تأكيد الطلب.
6. الاستخدام غير المشروع للبطاقة البنكية
لا يتحمل المرصد أي مسؤولية في حالة الاستخدام غير المشروع للبطاقة البنكية من قبل طرف ثالث. ويتوجب على صاحب البطاقة الإبلاغ فورًا عن أي استخدام غير مصرح به للجهة المصدرة للبطاقة وفقًا للشروط المتفق عليها.
في حالة الاحتيال المثبت، يظل صاحب البطاقة مسؤولاً عن دفع المنتجات المطلوبة حتى يتم الإبلاغ عن الاحتيال. يحتفظ المرصد بالحق في تعليق أو إلغاء أي طلب يُشتبه في أنه احتيالي. كما يحق له اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي محاولات احتيال أو إساءة استخدام للخدمات.
7. تقديم الطلبات
يلتزم المستخدم بتقديم طلباته باستخدام معلومات كاملة ودقيقة.
تشمل خطوات تقديم الطلب ما يلي:
- إنشاء حساب في قسم “التسجيل/تسجيل الدخول” إذا لم يكن المستخدم مسجلًا مسبقًا.
- اختيار الاشتراك أو المنشورات وإضافتها إلى السلة.
- تأكيد الطلب بقبول الشروط العامة.
- إدخال بيانات الاتصال واختيار طريقة الدفع وإتمام الطلب.
- إجراء الدفع عبر التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني.
8- إثبات العمليات المدفوعة بواسطة البطاقات البنكية
ُعتبر البيانات المسجلة بواسطة منصة الدفع الخاصة بمركز النقديات دليلًا على جميع العمليات التي تتم بين المستخدم والمرصد
9. الظروف القهرية
المرصد غير ملزم بتنفيذ التزاماته إذا واجه أحداثًا قهرية تحول دون ذلك.
10. حماية البيانات
تُعالج البيانات وفقًا للقوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. يمكن للمستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها وحذفها.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المتاحة على الموقع.
11- تعديل الشروط العامة
يحتفظ المرصد بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع وتصبح سارية المفعول فور نشرها.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الشروط بانتظام للبقاء على اطلاع على أي تحديثات. باستخدام الخدمات بعد نشر التعديلات، يوافق المستخدم على الشروط المحدثة.
12. المسؤولية
المرصد غير مسؤول عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمات المقدمة على موقعه الإلكتروني.
13- القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط العامة للقانون المغربي. في حالة النزاع، يتم السعي لحل ودي، وفي حال تعذر ذلك تُحال القضية إلى المحاكم المختصة.
